Bed and Breakfast « Le Due Stelle » – Ostia
Conditions Générales – TERMES ET CONDITIONS
Réservation et Paiement
La confirmation de la réservation s’effectue par le versement d’un acompte pour les réservations remboursables et par le paiement total pour les réservations NON remboursables.
Conditions de Paiement
Acompte
Lorsque requis, l’acompte peut être réglé selon les modalités suivantes :
En ligne via PayPal
En ligne par carte bancaire
Virement bancaire
PostePay
Espèces
Le mode de paiement disponible dépend de plusieurs facteurs tels que le délai entre la réservation et la date d’arrivée, les conditions d’annulation, le type de chambre, les accords avec le gestionnaire, etc.
La réservation de la chambre est considérée comme confirmée uniquement après le paiement de l’acompte, lequel DOIT être effectué dans les 12 heures suivant la réservation. Passé ce délai, la réservation sera automatiquement annulée.
Solde
Le solde devra être réglé au moment du check-in et uniquement en espèces.
Dans les cas – lorsque prévu par l’établissement – de tarif non remboursable à prix réduit, le voyageur est tenu d’effectuer le paiement à l’avance selon les modalités indiquées afin de finaliser la réservation. Le paiement ne sera pas remboursé en cas d’annulation du séjour.
Conditions d’Annulation
Conditions d’annulation et de modification – Tarif remboursable
La réservation peut être annulée jusqu’à 30 jours avant le check-in.
En cas de non-présentation (no-show) ou d’annulation tardive, l’acompte versé sera retenu.
Le remboursement de l’acompte sera effectué dans un délai de 7 jours, déduction faite de frais administratifs de 10 €.
La modification de la réservation est possible uniquement si la demande est effectuée plus de 7 jours avant la date prévue d’arrivée ; toutefois, elle ne peut être garantie et dépend de la disponibilité des chambres.
Aucune modification n’est possible si la demande est effectuée moins de 7 jours avant le check-in.
Conditions d’annulation et de modification – Tarif NON remboursable
L’annulation et la modification de la réservation ne sont autorisées en aucun cas.
Conditions de Séjour
Check-in : de 12h00 à 20h00
Check-out : avant 10h00 – En cas de retard, une nuit supplémentaire pourra être facturée
Une taxe de séjour de 6 € par personne et par nuit est appliquée. Les enfants de moins de 10 ans en sont exonérés.
Le linge de salle de bain est changé tous les 3 jours
Le linge de lit est changé tous les 3 jours
Changement supplémentaire du linge de salle de bain (sur demande) : 5,00 €
Changement supplémentaire du linge de lit (sur demande) : 5,00 €
Le nettoyage des chambres est effectué quotidiennement. Afin de permettre le nettoyage, il est conseillé de libérer la chambre avant 10h00
Nettoyage supplémentaire (sur demande) : 10,00 €
Le nettoyage final est inclus dans le prix
Il n’est pas permis de préparer des repas dans les chambres.
Il n’est pas permis d’accueillir des visiteurs dans les chambres/appartements.
Règlement Intérieur (BB Le Due Stelle – Ostia)
Lors du check-in, en plus du paiement, une pièce d’identité valide devra être fournie pour chaque personne séjournant dans l’établissement.
Le check-out doit avoir lieu avant 10h00, sous peine de facturation d’une nuit supplémentaire (tout horaire différent doit être convenu avec le gestionnaire).
Il est strictement interdit de faire entrer dans l’appartement ou dans la chambre des personnes non enregistrées.
Il est strictement interdit de faire du bruit, en particulier pendant les heures de repos (de 14h00 à 16h00 et après 22h00).
Il est interdit de déplacer les meubles.
Il est interdit de fumer.
Il est interdit de laisser des effets personnels dans les parties communes.
L’utilisation de la cuisine et la préparation de repas dans les chambres ne sont pas autorisées.
Conditions pour les Animaux
Seuls les chiens de petite taille et les chats sont acceptés, sous réserve d’accord préalable et de communication avec le gestionnaire.
Les chiens doivent être :
Bien éduqués
Non agressifs et non bruyants
Tenus en laisse
Munis d’un carnet de santé
Non autorisés à dormir sur les lits
Non laissés seuls dans l’établissement
De préférence accompagnés en permanence par leurs propriétaires
L’accès aux parties communes est interdit.
Un supplément de 10 € par jour et par animal est appliqué, ainsi qu’un supplément de 10 € pour le nettoyage final.
Un dépôt de garantie de 50,00 € est demandé afin de couvrir d’éventuels dommages causés par les animaux.